Todos
falam no assunto e muitas empresas já a adotaram. Mas,
afinal, o que é Responsabilidade Social?
No mundo dos negócios já
começaram a perceber que marketing, qualidade e preço
não são mais suficientes para se destacar. É
preciso também ser responsável, ético e
cidadão.
Os números comprovam: Na Austrália, 60% dos consumidores
priorizam comprar produtos de fabricantes socialmente responsáveis,
e nos Estados Unidos, 53%. Este tem sido o grande diferencial
de quem trabalha com o conceito de Responsabilidade Social,
um formato de condução dos negócios adotado
voluntariamente, que torna a empresa parceira e co-responsável
pelo desenvolvimento e proteção do meio ambiente
e da comunidade.
Com o objetivo de garantir às gerações
atuais e futuras um planeta conservado, uma sociedade justa
e melhor qualidade de vida, a Responsabilidade Social integra
nas operações da empresa os impactos ambientais
e sociais, além dos econômicos.
Uma organização é considerada socialmente
responsável quando busca atender às demandas de
todos os stakeholders (e não apenas dos acionistas ou
proprietários), sem favorecimentos, incorporando-os ao
planejamento de suas atividades. Sua gestão baseia-se
nos 3 P's, ou na Triple Bottom Line, ou seja, Profit, Planet
e People. Ela faz parte da própria concepção
do negócio dessas empresas, não devendo, portanto,
ser interpretada como peça à parte do seu modelo
de gestão.
Mas a Responsabilidade Social só traz resultados positivos
se for praticada com autenticidade. Para isso, a empresa precisa
incorporá-la verdadeiramente em sua cultura. Quando isso
ocorre, a marca, a reputação da empresa e sua
imagem institucional são valorizadas, conquistando a
lealdade do consumidor e o respeito dos funcionários.
Outro benefício é a redução de riscos
sociais, greves, acidentes industriais e ecológicos,
entre outros. Com criatividade, a empresa socialmente responsável
economiza à medida que limita o consumo de recursos naturais
não renováveis (como energia, água e papel)
e reduz a produção de resíduos.
Para ser socialmente responsável, uma empresa precisa
apenas de planejamento e de um sentimento de solidariedade genuíno.
Isto vale para qualquer empresa, independente do porte ou do
segmento. É como disse Leonardo Boff: “Responsabilidade,
cuidado e solidariedade poderão estabelecer um patamar
mínimo para que alcancemos um padrão de comportamento
que seja humanitário”.
Renata Buonomo
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Publicado em 05/04/2004
Contato: Corina Engel
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